I. Rückzahlung nach gesetzlichem Widerruf
Bei wirksamem Widerruf erstatten wir die gesetzlich geschuldeten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Soweit gesetzlich zulässig, dürfen wir bis zum Erhalt der Ware oder dem Nachweis der Absendung zurückhalten; das gilt nicht, wenn wir eine Abholung angeboten haben.
II. Umfang der Erstattung
Bei vollständigem gesetzlichen Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Eine gesetzliche Teilrückgabe führt nicht allein wegen Unterschreitens der Freigrenze von 162,92 € zu einer neuen Versandkostenberechnung. Bei einer freiwilligen Teilrückgabe außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist können ausdrücklich vorab vereinbarte Kosten berücksichtigt werden.
III. Zahlungsweg
Wir zahlen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich und ohne Zusatzkosten etwas anderes vereinbart wurde. Nach Veranlassung kann die Verbuchung durch Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit beanspruchen; unsere gesetzlichen Zahlungspflichten bleiben unberührt.
IV. Freiwillige Rückgaben
Bei freiwilligen Rückgaben nach Ende der gesetzlichen Widerrufsfrist prüfen wir eingegangene Waren regelmäßig innerhalb eines Werktags und veranlassen die vereinbarte Erstattung normalerweise innerhalb weiterer 1–3 Werktage. Nur vereinbarte unmittelbare Rücksendekosten können berücksichtigt werden, keine pauschalen Bearbeitungsgebühren.
V. Mängel und Kontakt
Bei beschädigten, mangelhaften, unvollständigen oder falsch gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, einschließlich möglicher Nacherfüllung, Minderung oder Rückabwicklung. Fragen richten Sie bitte an vente@yortriko.com. Weitere Informationen: Rückgaberichtlinie und Gewährleistungs- und Reklamationsrichtlinie.